AGB

Stand: April 2025

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter:
TeleLeitArzt (Unternehmen in Gründung)
Gerd Wolzen
Auf dem Kamp 14
27793 Wildeshausen
E-Mail: gerd.wolzen@kh-vec.de

Diese AGB gelten für die Nutzung der App und der Webseite TeleLeitArzt sowie die Inanspruchnahme der telemedizinischen Beratungsleistungen.

2. Leistungsbeschreibung

TeleLeitArzt vermittelt eine telemedizinische Beratung per Videoanruf und Chat zwischen einem qualifizierten Arzt und dem Nutzer (privat oder beruflich).
Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen auf Basis aktueller medizinischer Leitlinien und Best Practices.
TeleLeitArzt ist kein Notfalldienst und ersetzt keine akute medizinische Versorgung.
Nutzer werden darauf hingewiesen, eine physische ärztliche Untersuchung im Zweifel nachzuholen.
Es wird keine Garantie auf Vollständigkeit, Richtigkeit oder jederzeitige Erreichbarkeit übernommen.

3. Auswahl der beratenden Ärzte

Alle beratenden Ärzte werden von Gerd Wolzen persönlich geprüft.
Anforderungen an die Ärzte:
- Nachweis eines Oberarztniveaus (Berufserfahrung)
- Facharzttitel (z. B. Innere Medizin, Anästhesie)
- Zusatzqualifikationen: Leitender Notarzt (LNA), Telenotarzt, ACLS, ATLS oder vergleichbare Fortbildungen.
Ziel: Sicherstellung eines hohen medizinischen Qualitätsstandards.

4. Nutzungsvoraussetzungen und Nutzerpflichten

Registrierung mit E-Mail-Adresse und Passwort erforderlich.
Private Nutzer müssen bei kostenpflichtiger Nutzung Name, Geburtsdatum und Adresse angeben.
Berufliche Nutzer zusätzlich den Namen ihres Arbeitgebers.
Berufliche Nutzer müssen vor Übermittlung von Patientendaten mindestens eine mündliche Einwilligung der betroffenen Person einholen.
Nutzer sind verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu Symptomen, Befunden, Medikationslisten und hochgeladenen Dokumenten zu machen.
Verhaltensregeln: respektvoller, sachlicher Umgang im Chat und Video.

5. Verfügbarkeit der Leistungen

Angestrebt wird eine 24/7-Verfügbarkeit.
In der Gründungsphase kann die Erreichbarkeit eingeschränkt sein.
Feedback-System: Nutzer erhalten Rückmeldung über voraussichtliche Bearbeitungszeit (Antwort in ca. 10 Minuten, 60 Minuten oder 24 Stunden).
Rückmeldezeiten können flexibel geändert werden.
TeleLeitArzt behält sich vor, die Verfügbarkeitszeiten jederzeit anzupassen.

6. Kostenpflichtige Nutzung

Der erste Beratungsfall eines Nutzers ist kostenlos.
Ab der zweiten Beratung gelten folgende Preise:
- Einzelberatung: 39 €
- Beratungspaket (10 Beratungen): 299 €
- Premium-Abo (24 Beratungen pro Jahr): 499 € (19 € pro Beratung)
Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe Ltd. (Datenübermittlung in die USA möglich, Standardvertragsklauseln).

7. Sanktionen bei Pflichtverletzungen

Bei Verstößen gegen die Verhaltensregeln oder vorsätzlichen Falschangaben kann TeleLeitArzt:
- Nutzerkonten zeitweise oder dauerhaft sperren oder löschen
- Beratungsverträge fristlos kündigen

8. Haftungsausschluss

Die ärztliche Beratung erfolgt nach bestem Wissen, jedoch ohne Garantie auf Vollständigkeit oder Fehlerfreiheit.
Haftung nur für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten.
Bei leichter Fahrlässigkeit nur Haftung bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
Keine Haftung für Schäden infolge verspäteter Erreichbarkeit, technischer Störungen oder fehlerhafter Kommunikation über Drittanbieter (VideoSDK, Stripe, Apple, Google).

9. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der separaten Datenschutzerklärung. Diese ist jederzeit auf der Webseite und in der App einsehbar.

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen

TeleLeitArzt behält sich vor, diese AGB und Nutzungsbedingungen zu ändern.
Änderungen werden den Nutzern rechtzeitig mitgeteilt.
Nutzung der App nach Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Oldenburg (Oldenburg), sofern der Nutzer Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.